Entenda o que é tendência e necessidade sobre as lideranças nos negócios.

As novas relações de trabalho que se desenvolveram a partir da pandemia anteciparam necessidades que caminhavam lentamente dentro das empresas. Além da mais conhecida delas, o trabalho híbrido ou remoto, focar em engajar e atrair talentos é outra urgência para as marcas que fazem malabarismos para trabalhar melhor e com mais qualidade em meio a uma crise.

Por isso, individualizar e humanizar a maneira da liderança agir com seus colaboradores é fundamental. Em qualquer relação humana, a liderança deve individualizar o tratamento. Não adianta simplesmente seguir regras que às vezes não convêm à sua equipe, como a máxima de elogiar em público e corrigir em particular. Se você pensar que há pessoas que odeiam ser elogiadas publicamente, entende que é preciso compreender como agir com cada um.

Algumas dicas são essenciais para esse processo funcionar:

• Adapte-se! A substituição da pressão por produtividade pela adaptação ao projeto a ser desenvolvido faz com que a entrega da equipe tenha melhor qualidade e inspira para que ela queira colaborar com o crescimento da empresa. Customizar os indicadores de cada funcionário pode ser benéfico a todos. Mas, para isso acontecer, a liderança precisa entender as necessidades de cada um.
• Coloque no papel: De forma prática, podem ser realizadas três ou quatro perguntas relacionadas a características pessoais, que vão desde o time de futebol ou comida favorita até necessidades relacionadas aos cuidados com a família. Ao entender isso, além de adaptar a estrutura ao negócio, é possível realizar atividades pequenas e marcantes, como criar um presente de aniversário que fique guardado na memória da sua equipe.
• Treine sua liderança: Para uma gestão bem feita e humanizada, o especialista destaca ainda dois pilares essenciais da liderança — empatia e escuta ativa. O primeiro não se trata de dizer o que faria no lugar do outro, mas sim de entender o contexto daquele colaborador e o porquê de ele agir de determinada maneira. O segundo tem a ver com saber ouvir de verdade a sua equipe, demonstrando interesse nas necessidades individuais e fazendo as perguntas que levem a isso.

Não é apenas possível individualizar essa relação de liderança, como também necessário, mesmo que seja uma equipe muito grande. Uma vez que a liderança percebe as demandas de cada um, que há pessoas introvertidas, extrovertidas e com outras características de comportamento, ela consegue elevar o tratamento dos colaboradores a um nível muito mais benéfico ao time. É claro que você não vai saber o nome de cinco mil pessoas, mas consegue entender os seus funcionários. O que não pode é generalizar o tratamento. Quando você faz isso, perde a mão da equipe. Para realizar essa individualização, você também vai precisar ter um time de liderança coeso que auxilie o processo.